درباره

ایندیگو بزرگ‌ترین شرکت هواپیمایی کم‌هزینه آسیایی از نظر اندازه ناوگان جت و تعداد مسافران است. دفتر مرکزی این شرکت هواپیمایی خصوصی در گورگان، هاریانا، هند واقع شده و روزانه بیش از ۱۰۰۰ پرواز به ۶۶ مقصد داخلی و بین‌المللی انجام می‌دهد. این شرکت به‌عنوان دقیق‌ترین و وقت‌شناس‌ترین شرکت هواپیمایی در هند شناخته می‌شود.

تاریخچه

عملیات اولیه ایندیگو از دهلی نو به ایمفال از طریق گووهاتی تنها با یک هواپیما آغاز شد. پس از شش سال توسعه، ایندیگو از جت ایرویز پیشی گرفت و از نظر سهم بازار به بزرگ‌ترین شرکت هواپیمایی هند تبدیل شد. با ناوگان فعلی متشکل از ۲۲۴ هواپیما، ایندیگو بزرگ‌ترین سفارش تکی در تاریخ ایرباس را برای ۲۵۰ هواپیمای ایرباس A320neo به ارزش ۲۷ میلیارد دلار ثبت کرد.

جوایز

ایندیگو مفتخر به دریافت جایزه "بهترین شرکت هواپیمایی داخلی آسیا" و "بهترین شرکت هواپیمایی کم‌هزینه در آسیا و اقیانوسیه جنوبی" در سال ۲۰۱۸ شده است. امسال، ایندیگو تنها شرکت هواپیمایی هندی بود که جایزه "بهترین شرکت هواپیمایی شریک فرودگاه دبی" را دریافت کرد.

کلاس سفر

ایندیگو فقط کلاس اقتصادی ارائه می‌دهد، اما مسافران می‌توانند از خدمات ممتاز مانند صندلی از پیش تعیین‌شده، لغوهای متعدد و اولویت در پذیرش با هزینه اضافی بهره‌مند شوند.

بار مجاز

ایندیگو محدودیت بار سخاوتمندانه‌ای ارائه می‌دهد: ۱۵ کیلوگرم برای پروازهای داخلی و ۲۰-۳۰ کیلوگرم برای پروازهای بین‌المللی. مسافرانی که بار اضافی دارند می‌توانند خدمات بار اضافی ایندیگو را از پیش رزرو کنند تا سفری بدون دردسر داشته باشند.

خدمات اضافی

ایندیگو برنامه مسافر مکرر ارائه نمی‌دهد، اما سه سرویس اضافی برای راحت‌تر کردن سفر ارائه می‌دهد:

۶E Prime شامل خدمات Fast Forward با هزینه اضافی است که صندلی و IndiCombo را شامل می‌شود.

۶E Flex امکان تغییر زمان و لغو بلیت بدون هزینه لغو را به مسافران می‌دهد.

IndiGo Promise مسافران را در برابر گم شدن بار، لغو بلیت و تأخیر پرواز محافظت می‌کند.

خدمات در پرواز

Hello 6E مجله‌ای است که ایندیگو در پرواز ارائه می‌دهد و مسافران می‌توانند آن را مطالعه کنند، زیرا این شرکت خدمات سرگرمی در پرواز ارائه نمی‌دهد. برای کاهش هزینه‌ها، ایندیگو برنامه خرید غذا در پرواز را ارائه می‌دهد.

پذیرش

مسافران پروازهای داخلی و بین‌المللی می‌توانند از ۴۸ ساعت تا ۱ ساعت قبل از زمان پرواز تعیین‌شده به‌صورت آنلاین پذیرش کنند.

پشتیبانی در پرواز

ایندیگو اطمینان حاصل می‌کند که مسافرانی که به کمک ویژه نیاز دارند، سفر بدون مشکلی داشته باشند. مهمانان می‌توانند تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز ویلچر رزرو کنند.

بازپرداخت و لغو

مسافران داخلی می‌توانند تا ۲ ساعت و مسافران بین‌المللی تا ۴ ساعت قبل از پرواز رزرو خود را لغو کنند. مسافران می‌توانند بلیت خود را با هزینه لغو لغو کنند و این کار را در سایت ایندیگو انجام دهند.

شرکای کدشیر ایندیگو برای مقاصد جدید بین‌المللی
ایندیگو به تدریج قراردادهای کدشیر با چندین شرکت هواپیمایی بین‌المللی ایجاد کرده است و امکان اتصال برای مسافران به مقاصد فراتر از شبکه موجود را فراهم می‌کند. اولین همکاری با شرکت هواپیمایی ترکیه و جدیدترین همکاری با خطوط هوایی ژاپن بوده است.

Turkish Airlines
از طریق شراکت با Turkish Airlines، مسافران ایندیگو می‌توانند به ۳۰ مقصد در اروپا دسترسی پیدا کنند که با عنوان "۶Europe" شناخته می‌شوند. این شهرها شامل آمستردام، آتن، بارسلونا، بازل، بیرمنگام، بروکسل، بوداپست، کپنهاگ، دوبلین، ادینبورگ، ژنو، لیسبون، لندن، لیون، مادرید، مالتا، منچستر، میلان، نیس، پاریس، پورتو، پراگ، رم، زالتسبورگ، صوفیه، تل‌آویو، تولوز، والنسیا، وارنا، ونیز، وین و زوریخ می‌شود.

Air France-KLM
قرارداد با Air France-KLM امکان دسترسی به بیش از ۲۵۰ مقصد را برای مسافران ایندیگو فراهم می‌کند. این شامل بیش از ۱۲۰ مکان در اروپا و حدود ۵۰ مکان در آمریکا می‌شود. در مقابل، ایندیگو دسترسی به ۳۰ مقصد هندی را برای گروه Air France-KLM فراهم می‌کند. پیش از این قرارداد، Air France پروازهایی از پاریس-شارل دوگل به دهلی، بمبئی، چنای و بنگلور ارائه می‌داد، در حالی که KLM دهلی و بمبئی را از آمستردام سرویس می‌داد.

American Airlines
قبلاً، American Airlines پروازهای مستقیم بین دهلی و نیویورک، همچنین بین بنگلور و سیاتل را ارائه می‌داد. قرارداد کدشیر با ایندیگو به این شرکت هواپیمایی آمریکایی اجازه می‌دهد تا رزرو برای ۲۹ شهر هندی را ارائه دهد.

British Airways
ایندیگو در سال ۲۰۲۳ توافق کدشیر با British Airways را امضا کرد و مسیرهای جدیدی را معرفی کرد که شامل موارد زیر است:

• لندن هیترو به امریتسار از طریق دهلی نو
  
• لندن هیترو به کوچی از طریق بمبئی
  
• لندن هیترو به احمدآباد از طریق بمبئی
  
• لندن هیترو به گوا از طریق بمبئی
  
• لندن هیترو به تیرووانانتاپورام از طریق بمبئی
  
• لندن هیترو به کلکته از طریق بمبئی
  
• لندن هیترو به راجکوت (هیراسر) از طریق بمبئی
  

این همکاری‌ها گزینه‌های سفر را برای مسافران ایندیگو به‌طور قابل‌توجهی گسترش می‌دهد و اتصال و راحتی بیشتری را در سطح جهانی ارائه می‌دهد.