Om Air India

Air India, som grundades 1932, är Indiens nationella flygbolag och erbjuder över 150 direktflyg inrikes. Som medlem i Star Alliance kopplar Air India samman resenärer världen över och erbjuder direktflyg till över 40 globala destinationer samt sömlösa resor till 710 destinationer globalt genom codeshare-, interline- och intermodala partnerskap.

Med en nyligen lagd beställning på 470 nya flygplan stärker Air India sitt åtagande att modernisera sin flotta och förbättra passagerarupplevelsen. För närvarande flyger bolaget 128 smal- och bredkroppsflygplan från Airbus och Boeing, vilket möjliggör både passagerar- och frakttransporter på internationella rutter.

Historia

Grundat av den visionära JRD Tata, blev Air India en pionjär inom Indiens flygindustri när det lanserade sin första flygning den 15 oktober 1932. Under årtionden utvecklade företaget ett omfattande nätverk av inrikes och internationella rutter som förbinder städer i USA, Kanada, Storbritannien, Europa, Fjärran Östern, Sydostasien, Australien och Gulfregionen. I januari 2022, efter 69 år som statligt ägt företag, återgick Air India, tillsammans med Air India Express, till Tata Group.

Air India genomgår nu en transformativ femårsplan, Vihaan.AI, med målet att etablera sig som ett världsklass flygbolag med en unik indisk identitet. Den inledande "taxifasen" fokuserade på att hantera bolagets historiska utmaningar i stor skala och skapa en grund för framtida tillväxt.

Allianser

Air Indias strategiska allianser med globala flygbolag utökar dess nätverk och ger passagerare tillgång till fler destinationer samtidigt som de kan samla Air India Maharaja-poäng. Genom sitt medlemskap i Star Alliance, världens största flygallians, kan lojalitetsmedlemmar tjäna och lösa in poäng på flygningar med Air India och dess partner, inklusive stora flygbolag som Lufthansa, Singapore Airlines och United Airlines.

Dessa partnerskap erbjuder en smidig reseupplevelse med förmåner som incheckning i ett steg (exklusive Air India Express codeshare-flyg), enhetliga bagageregler, samordnad bagageinlämning och en enda bokningsreferens. Dessa bekvämligheter gör det enklare för passagerare att navigera längre resor med flera flygbolag.

Utmärkelser

Air India har mottagit prestigefyllda utmärkelser, inklusive "Asiens ledande flygbolag - Första klass 2021" och "Asiens ledande flygbolag - Underhållning ombord 2024". Dessa utmärkelser återspeglar bolagets engagemang för service och passagerarupplevelse.

Dessutom har Air India nominerats i flera kategorier för 2024, inklusive Asiens ledande flygbolag - Affärsklass, Asiens ledande flygbolag - Ekonomiklass och Asiens ledande flygbolag - Första klass.

Reseklasser

Air India erbjuder tre olika resekategorier:

• Första klass: Ger 180-graders fullt fällbara säten, endast för 12 passagerare, och uppmärksam men diskret service. Passagerare kan njuta av gourmeträtter ihop med vintagevin eller champagne samt exklusiv taxfree-shopping från Sky Bazaar.
• Affärsklass: Har rymliga kabiner och premium-måltider tillsammans med exklusiv incheckning och lounge-tillgång.
• Premium ekonomi: Erbjuder extra komfort med extra benutrymme, TUMI-ameniteter, brusreducerande hörlurar och förhöjda måltidsalternativ.
• Ekonomiklass: Inkluderar kostnadsfria måltider, ett urval av indiska och kontinentala rätter, underhållning ombord och bekväma säten med förbättrad belysning och temperaturkontroll på alla Air Indias flygningar.

Bagageregler

Air India tillåter ett handbagage per passagerare med en maxvikt på 7 kg (Premium ekonomi och Ekonomiklass) och 10 kg (Första och Affärsklass). Måtten får inte överstiga 55 cm i höjd, 40 cm i längd och 20 cm i bredd. Alla klasser måste följa "En Handbagageregel" enligt indiska säkerhetsregler, och extra avgifter tillkommer för övervikt eller överskridande av storleksbegränsningar.

Passagerare kan också ta med en personlig artikel på upp till 3 kg, såsom en handväska, kamera eller laptop, som måste få plats under stolen framför dem. För resenärer med spädbarn är nödvändiga föremål som mat och nappflaskor tillåtna, medan de som behöver hjälp kan ta med hjälpmedel. För incheckat bagage varierar tillåtna vikter beroende på rutt och klass, från 15 kg för inrikesflyg till 20–45 kg för internationella rutter beroende på destination och biljettyp.

Maharaja Club

Air Indias förbättrade Maharaja Club-program erbjuder större belöningar, omedelbart globalt erkännande och exklusiva privilegier för att förbättra varje resa. Medlemmar tjänar Maharaja-poäng på flygningar med Air India och de 24 flygbolagen inom Star Alliance, samt på köp från partners inom mat, lyxhotell, shopping och mer.

Poäng kan lösas in för belöningsflyg, uppgraderingar till högre kabinklass och andra exklusiva förmåner, inklusive möjligheten att boka med "Cash + Points" på Air Indias flygningar. Familjeprogrammet Family Pool låter två eller fler familjemedlemmar länka sina Maharaja Club-konton och skapa en större gemensam pool, vilket gör det enklare för alla att njuta av belöningar och oförglömliga semestrar tillsammans.

Tjänster ombord

Air Indias matservering ombord inkluderar indiska och internationella rätter, med måltidsalternativ beroende på flygtid och varaktighet. Inrikesflyg erbjuder måltider beroende på tid på dygnet, medan internationella flyg serverar upp till två huvudmåltider. Alkohol serveras på internationella flyg, förutom under frukost, och en vegetarisk måltid erbjuds på inrikesflyg om inget val görs.

Underhållningsalternativ inkluderar filmer, TV-program, musik, spel och en flygspårningskarta. Kids Zone erbjuder innehåll för unga resenärer, och passagerare kan njuta av personligt anpassad underhållning på sex språk för en bekväm resa.

Incheckning

Onlineincheckning öppnar 48 timmar och stänger 60 minuter före avgång. För internationella flyg från Delhi håller dock diskarna öppet upp till 75 minuter före avgång. Passagerare rekommenderas att anlända 3 timmar i förväg och granska sina e-biljetter för att undvika problem i sista minuten.

Stöd ombord

Air India assisterar passagerare med medicinska behov via formuläret Medical Information Form (MEDIF). Dock krävs medicinskt klartecken för de med hälsobekymmer, befintliga tillstånd eller särskilda behov. Medicinskt klartecken ges först efter granskning av det ifyllda formuläret.

Air India tillåter domesticerade hundar och katter på inrikes- och vissa internationella flygningar, antingen i kabinen eller lastutrymmet beroende på vikt och godkännande. Brachycefala raser är dock förbjudna i lastutrymmet, och alla djur måste uppfylla hälsokrav och beteendekrav.

Återbetalning & Avbokning

För biljetter utfärdade efter den